Eén nummer voor
al je web- en ICT-vragen.
Website plat? Mail doet het niet? Vraag over je computer? Onze helpdesk staat klaar voor MKB en ZZP — storingen pakken we dezelfde dag op.
Dit kun je van ons verwachten.
Support op maat
Bel, mail of WhatsApp ons met elke web- of ICT-vraag — en wil je overzicht, dan krijg je toegang tot ons ticketsysteem.
Storingen direct opgepakt
Website of e-mail plat? Onderhoudsklanten helpen we dezelfde dag, vaak binnen het uur.
Preventief beheer
Updates, back-ups en beveiligingsmonitoring voorkomen de meeste problemen vóór ze ontstaan.
Werkplekbeheer
Nieuwe computer nodig of hulp bij je zakelijke werkplek? Wij regelen aanschaf en inrichting.
Zakelijke e-mail
Professionele e-mail via Microsoft 365 of Google Workspace, veilig ingericht en beheerd.
Vast aanspreekpunt
Geen anonieme helpdesk: je kent ons, wij kennen jouw systemen en je geschiedenis.
Support die je bedrijf laat doordraaien.
- Reactie binnen 4 werkuren, storingen dezelfde dag
- Vast maandbedrag, geen verrassingen achteraf
- Voor website, e-mail én werkplekken
- Ticketsysteem beschikbaar indien gewenst — bellen of appen kan altijd
Veelgestelde vragen.
Wat kost de helpdesk?
Helpdesk zit inbegrepen bij onze hosting- & onderhoudspakketten via HostServed (Brons € 35/mnd, Zilver € 65, Goud € 135). Losse hulp kan ook, tegen uurtarief.
Hoe dien ik een vraag of storing in?
Zoals jij dat wilt: telefonisch, via WhatsApp of per mail. Wil je overzicht houden over al je aanvragen en de status ervan, dan krijg je toegang tot ons ticketsysteem.
Helpen jullie ook als mijn site door een ander bureau is gebouwd?
Ja. We nemen bestaande WordPress-sites en ICT-omgevingen over — na een korte intake weet je waar je aan toe bent.
Zijn jullie ook buiten kantoortijden bereikbaar?
Goud-klanten krijgen een speciaal noodnummer voor buiten kantooruren. Alle klanten kunnen altijd een ticket aanmaken via het helpdesk-e-mailadres; telefonisch zijn we bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00.
Nooit meer zoeken naar hulp?
Met een onderhoudspakket heb je één vast nummer voor alles. Vraag naar de mogelijkheden.
